Emberi Erőforrások

Kultúra: Az Ön környezete a munkahelyen

Biztosítson pozitív, produktív munkahelyi környezetet az alkalmazottak számára

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék Ez az illusztráció bemutatja, mit kell tudni a munkakultúra kialakításához, beleértve

Theresa Chiechi @ The Balance

Sok munkahelyen beszélnek az emberek a szervezeti kultúráról, arról a titokzatos kifejezésről, amely egy ember tulajdonságait jellemzi. munkakörnyezet . Amikor a munkaadók interjút készítenek egy leendő munkavállalóval, gyakran mérlegelik, hogy a jelölt jó-e kulturális illeszkedés . A kultúrát nehéz meghatározni, de általában tudod, mikor találtál egy alkalmazottat, aki úgy tűnik, illik a kultúrádhoz. Egyszerűen jól érzi magát.

A kultúra az a környezet, amely folyamatosan körülveszi Önt a munkahelyén. Ez egy erőteljes elem, amely alakítja a munka örömét, a munkakapcsolatait és a munkafolyamatait. A kultúra azonban nem olyasmi, amit megláthatsz, csak a munkahelyeden megnyilvánuló fizikai megnyilvánulásain keresztül.

A kultúra sok szempontból olyan, mint a személyiség. Az emberben a személyiséget a értékeket , hiedelmek, mögöttes feltételezések, érdeklődési körök, tapasztalatok, nevelés és szokások, amelyek létrehozzák az ember viselkedését.

A kultúra olyan tulajdonságokból áll, amelyeken egy embercsoport osztozik. A kultúra az a viselkedés, amely akkor következik be, amikor egy csoport általában kimondatlan és meg nem írt dolgok halmazához jut a közös munka szabályai .

A szervezet kultúrája mindazokból az élettapasztalatokból áll, amelyeket az egyes alkalmazottak a szervezethez hoznak. A kultúrát a döntéshozatalban és a stratégiai irányításban betöltött szerepük miatt különösen befolyásolják a szervezet alapítója, a vezetők és más vezetők. Ennek ellenére minden alkalmazott hatással van a munkahelyi kultúrára.

A kultúra reprezentálható egy csoport nyelvén, döntéshozatalában, szimbólumaiban, történetek és legendák és a napi munka gyakorlatai.

Az olyan egyszerű dolgok, mint az íróasztal díszítésére kiválasztott tárgyak, sokat elárul arról, hogy az alkalmazottak hogyan látják a szervezet kultúráját, és hogyan vesznek részt abban. Az Ön internetes megosztása az olyan programokban, mint a Skype és a Slack, a faliújság tartalma, a vállalati hírlevél, az alkalmazottak találkozókon való interakciója és az emberek együttműködésének módja sokat beszél szervezeti kultúrájáról.

Központi fogalmak

Ken Thompson (DePaul Egyetem) és Fred Luthans (University of Nebraska) professzorok a kultúra hét jellemzőjét emelik ki egy értelmező lencsén keresztül.

  1. Kultúra = viselkedés. A kultúra leírja azokat a viselkedéseket, amelyek reprezentálnak az általános működési normákat a környezetében . A kultúrát általában nem definiálják jónak vagy rossznak, bár a kultúrája bizonyos részei valószínűleg támogatják a fejlődését és a sikerét, és más szempontok is akadályozzák a fejlődést.
    Az elszámoltathatóság normája elősegíti a szervezet sikerét. A látványos ügyfélszolgálat normatívája eladja termékeit és bevonja alkalmazottait. A gyenge teljesítmény elviselése vagy a fegyelem hiánya a kialakult folyamatok és rendszerek fenntartása terén akadályozza a sikert.
  2. A kultúra tanult. Az emberek megtanulnak bizonyos viselkedéseket végrehajtani a viselkedésüket követő jutalmakon vagy negatív következményeken keresztül. Amikor a a viselkedést jutalmazzák, megismétlik és az egyesület végül a kultúra részévé válik. Egy egyszerű köszönetnyilvánítás egy vezetőtől az adott módon végzett munkáért formálja a kultúrát.
  3. A kultúra az interakción keresztül tanulható meg. Az alkalmazottak a kultúrát úgy tanulják meg, hogy interakcióba lépnek más alkalmazottakkal. A szervezetekben a legtöbb viselkedés és jutalmazás más alkalmazottakat is érint. A pályázó az interjú során megtapasztalja az Ön kultúráját és az Ön kultúrájához való illeszkedését. Már az emberi erőforrás osztály első telefonhívásakor kialakulhat egy kezdeti vélemény a kultúrájáról. Az új munkavállaló által megtapasztalt és elsajátított kultúrát a vezetők, a vezetők és a munkatársak tudatosan alakíthatják. Az új alkalmazottakkal folytatott beszélgetéseken keresztül kommunikálhatja a kultúra azon elemeit, amelyek folytatását szeretné látni. Ha ez az interakció nem jön létre, az új alkalmazott kialakítja saját elképzelését a kultúráról, gyakran más új alkalmazottakkal interakcióban. Ez nem szolgálja azt a folytonosságot, amelyet egy tudatosan létrehozott kultúra megkíván.
  4. A szubkultúrák a jutalmakon keresztül alakulnak ki. Az alkalmazottaknak sokféle vágyuk és igényük van. Néha az alkalmazottak értékelik a nem kapcsolódó jutalmakat a vezetők által a teljes vállalat számára megkívánt viselkedéssel. Gyakran így alakulnak ki a szubkultúrák, amikor az emberek társadalmi jutalmakat kapnak a munkatársaktól, vagy a legfontosabb szükségleteiket az osztályaikon vagy a projektcsapataikon elégítik ki.
  5. Az emberek alakítják a kultúrát. Az alkalmazottak személyisége és tapasztalatai megteremteni a szervezet kultúráját . Például, ha egy szervezetben a legtöbb ember nagyon nyitott, akkor a kultúra valószínűleg nyitott és társaságkedvelő. Ha sok, a vállalat történetét és értékeit ábrázoló műtárgy látható a vállalaton belül, az emberek értékelik történelmüket és kultúrájukat. Ha nyitva vannak az ajtók, és kevés zárt ajtós összejövetelt tartanak, a kultúra őrizetlen. Ha a felügyelettel és a vállalattal kapcsolatos negativitás széles körben elterjedt és panaszkodnak az alkalmazottak, a negativitás kultúrája , amelyet nehéz leküzdeni, megfogja magát.
  6. A kultúra alku tárgya. Egy ember nem tud egyedül kultúrát létrehozni. A munkavállalóknak törekedniük kell az irány, a munkakörnyezet, a munkavégzés módjának megváltoztatására az általános munkahelyi normákon belül. A kultúraváltás egy olyan folyamat, amelyben a szervezet minden tagja ad és vesz. A stratégiai irányítás formalizálása, a rendszerfejlesztés, a mérések kialakítása az ezekért felelős csoportnak kell hogy legyen. Ellenkező esetben nem az alkalmazottak birtokolják azokat.
  7. A kultúrát nehéz megváltoztatni. A kultúraváltás megköveteli az emberektől, hogy változtassanak viselkedésükön. Az embereknek gyakran nehéz elsajátítaniuk régi szokásaikat, és következetesen elkezdeni az új viselkedésmódokat. A kitartás, a fegyelem, az alkalmazottak bevonása, a kedvesség és megértés, a szervezetfejlesztési munka és a képzés segíthet a kultúra megváltoztatásában.
1:37

Nézze meg most: 8 módszer a boldogabb munkahely létrehozására

Sokféleség

Munkakultúráját gyakran eltérően értelmezik a különböző alkalmazottak. Más események az emberek életében hatással vannak arra, hogyan viselkednek és hogyan lépnek kapcsolatba a munkájuk során. Bár egy szervezetnek közös a kultúrája, mindenki más szemszögből láthatja ezt a kultúrát. Ezenkívül az alkalmazottak egyéni munkatapasztalata, osztályai és csapatai eltérően látják a kultúrát.

Csökkentheti az alkalmazottak természetes hajlamát arra, hogy optimalizálják a kultúra azon összetevőit, amelyek szükségleteiket szolgálják, ha megtanítja az Ön által kívánt kultúrát. A kívánt kultúra gyakori megerősítése a munkakörnyezet azon szempontjait kommunikálja, amelyeket a legszívesebben ismételten és jutalmazva szeretnének látni. Ha rendszeresen gyakorolja ezt a megerősítést, az alkalmazottak könnyebben támogathatják a megerősíteni kívánt kultúrát.

Erő vagy gyengeség

A kultúrád lehet erős vagy gyenge. Ha a munkakultúrája erős, a csoportban a legtöbb ember egyetért a kultúrában. Ha gyenge a munkakultúrája, az emberek nem értenek egyet a kultúrában. Néha a gyenge szervezeti kultúra számos szubkultúra vagy a szervezet egy részhalmazának közös értékeinek, feltevéseinek és viselkedésének az eredménye.

Például előfordulhat, hogy a vállalat egészének kultúrája gyenge és nagyon nehezen jellemezhető, mivel nagyon sok szubkultúra létezik. Minden osztálynak, munkacellának vagy csapatnak megvan a maga kultúrája. Az osztályokon belül a személyzet és a vezetők mindegyikének megvan a maga kultúrája.

Pozitivitás és termelés

Ideális esetben a szervezeti kultúra pozitív és produktív környezetet támogat. A boldog alkalmazottak nem feltétlenül produktív alkalmazottak, a produktív alkalmazottak pedig igen nem feltétlenül boldog alkalmazottak . Fontos, hogy megtalálja a kultúra azon aspektusait, amelyek támogatják alkalmazottai számára ezeket a tulajdonságokat.