Munka/élet Egyensúly

Hogyan kezeljük és előzzük meg az alkalmazottak kiégését

A stressz és a kiégés kapcsolatának felismerése és kezelése

Túlhajszolt alkalmazott

•••

Luis Alvarez / Getty Images



TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

Míg a kiégés mindig is jellemző volt a munkahelyeken, a koronavírus-járvány csak súlyosbította a problémát. A Gallup közvélemény-kutatása szerint a teljesen távoli dolgozók több kiégést tapasztalnak, mint a helyszínen dolgozók, ami azt jelzi a munkaadók felé, hogy a kényelmes, pozitív és produktív munkakörnyezet biztosítása és fenntartása azonnali gondot jelent.

A kiégés kezeléséhez és megelőzéséhez azonban fontos először megérteni, mi az, és annak általános hatása.

Az alkalmazottak kiégése és hatásai

A Spring Health mentálhigiénés szervezet a kiégésről szóló 2020. decemberi jelentésében a fizikai és érzelmi kimerültség állapotaként írta le, amely gyakran hosszú ideig tartó stresszes időszak után következik be. A szervezet a kiégés három fő tünetét jelölte meg:

  • Kimerültség
  • Negatív, cinikus vagy a munkától elszakadt érzés
  • Csökkentett munkateljesítmény

Az alkalmazottakra nehezedő fizikai és lelki megterhelés mellett a kiégés jelentős pénzügyi hatással is van a vállalkozásokra. A Harvard Business Review (HBR) szerint a kiégett alkalmazottak pszichológiai és fizikai problémái a becslések szerint évi 125-190 milliárd dollárba kerülnek egészségügyi kiadások terén. A HBR-jelentés ugyanakkor rámutat, hogy a munkavállalói kiégés okozta alacsony termelékenység és magas fluktuáció közvetlenül magukhoz a munkáltatókhoz köthető. A HBR kutatói azt tanácsolják, hogy a vezetőknek vállalniuk kell szerepüket munkahelyi stressz megteremtése ami kiégéshez vezet – különösen nagy munkaterheléshez, munkahelyi bizonytalansághoz és frusztráló munkarutinokhoz, amelyek túl sok megbeszélést és túl kevés időt foglalnak magukban a kreatív munkára.

Miután a vezetők szervezeti szinten szembesülnek a problémákkal, szervezeti intézkedéseket alkalmazhatnak azok megoldására.

Az alkalmazottak kiégésének jelei

A munkáltatóknak tudomásul kell venniük azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalnak, hogy a munkavállaló stresszesnek és túlterheltnek érzi magát – különösen az olyan viselkedést, amely általában nem jellemző a munkavállalókra, mint például:

Hogyan kezelhetik és előzhetik meg a munkáltatók az alkalmazottak kiégését

A Gallup egy másik tanulmánya szerint a munkavállalói kiégést okozó fő tényezők kevésbé függenek össze a kemény munkával és a magas teljesítménnyel szemben támasztott elvárásoktól, mint az alkalmazottak menedzselésének módjától. .

Jelentésében az elemző és tanácsadó cég öt főt azonosított munkahelyi tényezők, amelyek hozzájárulnak a kiégéshez, és hogyan kezelhetik őket a munkáltatók.

  • Tisztességtelen bánásmód: Kerülje el az alkalmazottakkal szembeni tisztességtelen bánásmódot a munkahelyen, beleértve az elfogultságot, a favoritizmust, a tisztességtelen javadalmazást és a munkahelyi politikák következetlen alkalmazását.
  • Túlhajszolt alkalmazottak : Ne rendeljen olyan kezelhetetlen terhelést, amelyet az alkalmazottak nem tudnak ellenőrizni. Ez gyenge teljesítményt és önbizalomhiányt eredményezhet. Tudja meg és támogassa, hogy az alkalmazottak mit tudnak és mit nem, és ha kell, keressenek másokat, akik segítenek nekik.
  • Hogy nem világos : Címezze meg a a tisztaság hiánya Az alkalmazottak konkrét felelősségi körök és teljesítménycélok megbeszélésével megbeszélhetik a szerepüket, hogy pontosan megértsék, mit várnak el tőlük.
  • Kommunikáció hiánya : Biztosítson gyakori kommunikációt és támogatást, hogy az alkalmazottak tudják, hogy Ön mögött áll.
  • Időnyomás : Kerülje az ésszerűtlen határidők és időkorlátok megállapítását, amelyek veszélyeztethetik az adott feladat teljesítését, és késedelmet okozhatnak a következő megbízásnál. Legyen ésszerű az ütemezést illetően.

A kiégést övező meglévő tényezőkkel való szembenézés és kezelés mellett a Gallup számos olyan módot is azonosított, amellyel a vezetők és a munkaadók proaktívak lehetnek. Ezek tartalmazzák:

  • Az alkalmazottak munkával kapcsolatos problémáinak meghallgatása
  • Csapatmunka ösztönzése
  • Az alkalmazottak gondolatainak és ötleteinek aktív kikérésével mindenki véleménye számít
  • Minden feladatnak vagy projektnek olyan céltudatot ad, amely kapcsolódik a vállalat küldetéséhez
  • Az erősségeken alapuló visszajelzésre és fejlesztésre való összpontosítás, például olyan feladatok kijelölésével, amelyek maximalizálják az alkalmazottak tehetségét

Ha a munkáltató felismeri, hogy a kiégés egyre nagyobb problémát jelent az alkalmazottja számára, azonnal meg kell ütemeznie egy találkozót a probléma közvetlen megoldása érdekében. Kényelmes környezetben beszélje meg a felmerülő problémá(ka)t, min kell változtatni mind üzleti, mind munkavállalói szemszögből, és hogy az utóbbiak hogyan kérhetnek segítséget munkavállalói segítő program .

Alsó vonal

A kiégés súlyos, és nem szabad alábecsülni annak a munkavállaló mentális, érzelmi és fizikai egészségére gyakorolt ​​hatásait. Munkáltatóként tisztában kell lennie a munkavállalói kiégés tüneteivel, foglalkoznia kell az ezeket kiváltó tényezőkkel, és megelőző intézkedéseket kell tennie annak érdekében, hogy a munkavállaló jóléte kiemelten fontos legyen. Ezzel elősegítheti és fenntarthatja az egészségesebb munkahelyet és üzletet – akár a helyszínen, akár távolról.

Cikkforrások

  1. Gallup. ' Távoli dolgozók, akik nagyfokú kiégéssel néznek szembe: hogyan lehet megfordítani .' Hozzáférés: 2021. január 21.

  2. Tavaszi egészség. Burnout Nation . 2. oldal Hozzáférés: 2021. január 21.

  3. Harvard Business School. ' A nemzeti egészségügyi költségek csökkenhetnek, ha a vezetők csökkentik a munkahelyi stresszt .' Hozzáférés: 2021. január 21.

  4. Harvard Business Review. Az alkalmazottak kiégése a vállalattal, nem a személyével probléma . Hozzáférés: 2021. január 21.

  5. Gallup. ' Munkavállalói kiégés, 1. rész: Az 5 fő ok .' Hozzáférés: 2021. január 21.

  6. Gallup. ' Munkavállalói kiégés, 1. rész: Az 5 fő ok .' Hozzáférés: 2021. január 21.

  7. Gallup. Munkavállalói kiégés, 2. rész: Mit tehetnek a vezetők . Hozzáférés: 2021. január 21.