Álláskeresés

Hogyan válaszoljunk a viselkedési interjúra vonatkozó kérdésekre

Üzleti vezető magatartási interjút készít.

•••

Eric Audras / Getty Images

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

A legtöbb felvételi vezető minden egyes állásinterjún feltesz legalább néhány viselkedési kérdést. Az Ön válaszai segítenek a kérdezőknek abban, hogy megértsék az Ön munkahelyi viselkedését.

Ennek érdekében a viselkedési állásinterjú , a kérdező kérdéseket tesz fel korábbi munkatapasztalatairól. Például kaphat egy olyan kérdést, mint: Meséljen egy olyan időszakról, amikor több feladatot kellett végeznie a munkahelyén.

Az ezt a megközelítést alkalmazó munkáltatók konkrét bizonyítékokat keresnek, amelyek igazolják, hogy a jelölt rendelkezik a munkához szükséges készségekkel és képességekkel.

A viselkedési interjúkérdés mögött meghúzódó gondolat az, hogy a múltbeli viselkedés a jövőbeli viselkedés indikátora. Ezért az Ön múltjából származó példák képet adnak a munkáltatónak arról, hogyan kezelne hasonló helyzetet, ha felvesznek.

Mit lehet kérdezni

Az interjúztatók többféleképpen fogalmazhatnak viselkedési kérdések . Az interjúkérdések példái a következők:

  • Mondana egy példát arra, hogyan motivált egy rosszul teljesítő beosztottat a termelékenység növelésére?
  • Írjon le egy olyan időszakot, amikor egy új programot vezetett be, amely sikeres volt.
  • Mondjon egy példát egy olyan konfliktusra, amely egy alkalmazottal volt. hogyan oldottad meg?

A viselkedési interjúkérdések gyakran olyan kifejezésekkel kezdődnek, mint például:

  • – Mesélj egy időről…
  • 'Írj le egy időpontot...'
  • 'Hogyan kezelted [x helyzetet]?'
  • – Mondjon egy példát…

A munkaadók részletes magyarázatot keresnek az Ön múltjából szerzett tapasztalatairól. Tudni akarják, mi volt az élmény, és hogyan kezelte. Válaszaiból a kérdező tájékozódhat arról, hogyan kezeli a projekteket és a munkahelyi problémákat.

Hogyan készüljünk fel az interjúra

Lehetetlen, hogy a jelöltek előre látják az összes lehetséges kérdést, amelyet az interjú előtt feltesznek. Sokan arra a munkára vonatkoznak, amelyre Önt fontolgatják. Vannak azonban olyan taktikák, amelyek segíthetnek felkészülni és határozott válaszokat adni.

Tekintse át a gyakori kérdéseket

A listák gondos áttekintésével gyakori viselkedési interjúkérdések , felkészülhet a legvalószínűbb kérdésekre.

Vessen egy pillantást az álláshirdetésre

Az álláshirdetést is érdemes átnéznie, mielőtt az interjúra indulna. Ez segít azonosítani az adott pozícióra ideális jelölt tulajdonságait.

Nézze meg az álláshirdetést a képesítések listájáért, és keressen olyan kulcsszavakat, amelyek utalhatnak arra, hogy a munkáltató mit szeretne egy állásjelölttől. Azután, illessze képzettségét a munkához , így készen áll a munkáltató által keresett tapasztalatokra és képesítésekre vonatkozó példákra.

Tudjon meg többet a cégről

Hasznos lehet a kutassa a céget . Az álláshirdetésekhez hasonlóan ez a kutatás is képet ad arról, hogy az interjúkészítők milyen tulajdonságokat és képességeket helyeznek előtérbe.

Ha az idő engedi, viselkedjen tájékoztató interjúk szakmai kapcsolatokkal a területen, hogy betekintést nyerjen az adott típusú munkakörben sikeres alkalmazottak preferált készségeibe, tudásbázisaiba és személyes tulajdonságaiba.

Brainstorm példák

Miután megértette a felmerülő kérdéseket, a következő lépés az lesz, hogy olyan múltbeli tapasztalatokból származó példákat hozzon fel, amelyek segítettek a munkához szükséges készségek és tulajdonságok fejlesztésében.

Készítsen egy listát 7-10 kulcsfontosságú eszközből, amelyek erős jelöltté teszik a célmunkára. Minden eszközhöz gondoljon egy anekdotát vagy történetet arról, hogyan használta fel ezt az erőt bizonyos helyzetekben érték hozzáadására. Alkalmazotti, diákként, önkéntesként vagy gyakornokként betöltött szerepéből anekdotákat használhat fel.

Hogyan válaszoljunk a viselkedési interjúra vonatkozó kérdésekre

A viselkedési interjúkérdések megválaszolásának gyakorlása során vegye fontolóra az ún STAR interjú válasz technikája . Ez egy négy lépésből álló technika a múltbeli munkahelyi viselkedésekkel kapcsolatos kérdések megválaszolásához:

  • Helyzet. Írja le a helyzetet, vagy állítsa be a helyszínt. Magyarázza el a helyet, ahol dolgozott, vagy a kapott feladatot.
  • Feladat. Írja le a problémát vagy problémát, amellyel szembesült.
  • Akció. Írja le, hogy milyen lépéseket tett a helyzetbe való beavatkozás vagy a probléma megoldása érdekében. Ennek be kell mutatnia az illusztrálni kívánt kulcsfontosságú eszközt.
  • Eredmények. Mutassa be a művelet által generált eredményeket. Magyarázza el, hogyan segítette a probléma megoldását vagy valamilyen módon javította a vállalatot.

Képzelje el, hogy egy munkáltató felteszi Önnek a viselkedési interjú kérdését: Mondjon el egy olyan időszakot, amikor szervezeti készségeit a munkahelyi helyzet javítására használta. A lehetséges válasz a STAR technikával a következő lenne:

Példa válasz

Amikor elvállaltam a Marketing Solutions asszisztensi állását, hamar rájöttem, hogy nincs könnyen elérhető rendszer a korábbi kampányokkal kapcsolatos információk lekérésére. Mind az öt tanácsadónak volt saját számítógépes fájlja. Azt javasoltam az igazgató úrnak, hogy hozzunk létre egy közös online iktatórendszert a korábbi kampányanyagokkal, amelyhez minden munkatárs hozzáfér. Meginterjúvoltam az összes alkalmazottat, hogy betekintést kapjak a fájlok kategorizálásához, és javasoltam egy rendszert, amelyet megvalósítottak. A rendszer sikeres volt; négy év múlva is a helyén van. Felügyelőm ezt a teljesítményt említette a legutóbbi teljesítményértékelésemen végzett emelésem egyik okaként.

Kiterjed

További tippek a viselkedéssel kapcsolatos interjúkérdések megválaszolásához

  • Szánj egy pillanatra: Ezek a kérdések messze nem egy igen vagy nem kérdés. Ha szüksége van egy pillanatra a gondolkodásra, vessen rá – a kérdezőnek megértőnek kell lennie.
  • Ne kóborolj: A STAR technika használata segít a pályán tartásban. Ne feledje, nem kell túlságosan belemerülnie a helyzet és a feladat aprólékos részleteibe. Írja le nagy vonalakban, és kerülje a cégspecifikus szakzsargont, amely útjában állhat a történetét követő kérdezőnek.
  • Mesélj egy jó történetet: Által konkrét példák megosztása , akkor leköti az interjúztatót, és bemutatja erősségeit jelöltként.
  • Számszerűsítsd, ha tudod: Ha a tevékenysége a számszerűsíthető eredmény – mint például a jobb értékesítés vagy a vásárlói panaszok csökkenése – ezt mindenképpen említse meg.
  • Próbáljon előre: Nem kell memorizálnia a válaszait. Hiszen nem lehet teljesen megjósolni, hogy mely viselkedési interjúkérdések (ha vannak ilyenek) merülnek fel. De néhány történet gyakorlása segít abban, hogy magabiztosnak érezze magát abban, hogy tudja, hogyan fogalmazza meg azokat, és megtaníthat arra, hogy a múltbeli tapasztalatokat a helyzet-feladat-cselekedet-eredmény képlet alapján gondolja át.