Emberi Erőforrások

Hogyan építsünk fel egy szervezetet értékek alapján

Tekintse át a mintaértékek listáját az alapítvány meghatározásához

Munkatársak épület blokkokkal

••• Ojo Images/ Iconica/ Getty Images

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

'A mi embereink a legfontosabb kincsünk.' Sokszor hallotta már ezeket a szavakat, ha egy szervezetben dolgozik. Mégis hány szervezet cselekszik úgy, mintha valóban azt hinné, hogy ezek a szavak igazak? Nem sok. Ezek a szavak egy érték egyértelmű kifejezése, és az értékek a cselekvéseken keresztül láthatóak az emberek veszik, nem a beszédüket. Az emberek megítélik szervezetük őszinteségét, amikor látják, hogy felsővezetők beszélnek. Semmi más nem számít. Komolyan.

Az értékek képezik az alapját mindennek, ami a munkahelyén történik. Ha Ön egy szervezet alapítója, értékei áthatják a munkahelyet. Te természetesen olyan embereket alkalmazzon, akik osztják az Ön értékeit . Bármit is értékel, az nagymértékben meghatározza a munkaerő tevékenységét.

Minta munkahelyi értékalapú cselekvésekre

Ha értékeled az integritást és minőségi problémát tapasztal a gyártási folyamata során, őszintén tájékoztatja ügyfelét a probléma pontos természetéről. Megbeszéli a probléma kiküszöbölése érdekében tett lépéseket, és a várható szállítási időt az ügyfél számára. Ha az integritás nem alapvető és alapvető érték, akkor kifogásokat kereshet és félrevezetheti az ügyfelet.

Ha értékeli és törődik a szervezetében lévő emberekkel, fizetnie kell egészségbiztosítás , fogászati ​​biztosítás, nyugdíjszámlák, és rendszeres emelést biztosítanak és bónuszokat az elkötelezett személyzet számára. Ha értékeli az egyenlőséget és a család érzését, akkor felszámolja a hatalom, a státusz és az egyenlőtlenség fizikai csapdáit, mint például a vezetői parkolóhelyeket és irodákat. amelyek minden előléptetéssel egy lábbal nagyobbak lesznek .

Bármit is értékel, azt a szervezetében éli

Tudod, mint egyén, mit értékelsz személyesen. A legtöbben azonban olyan szervezetekben dolgoznak, amelyek már sok éve működnek. Az értékek és a későbbi, azon értékek által létrehozott kultúra a helyükön vannak – jóban-rosszban.

Ha általában elégedett a munkakörnyezetével, kétségtelenül választott egy a saját értékeivel egybevágó értékekkel rendelkező szervezet . Ha nem, figyelje meg, hogy nincs-e kapcsolat az Ön által értékelt dolgok és a szervezetében dolgozó emberek tevékenysége között.

HR-szakemberként befolyásolni szeretné nagyobb szervezetét, hogy azonosítsa alapvető értékeit, és ezek alapján váljon az alkalmazottakkal, ügyfelekkel és beszállítókkal folytatott interakcióinak alapjává. Minimálisan a saját HR-szervezetén belül szeretne dolgozni egy olyan stratégiai keret kialakításán az ügyfelek kiszolgálására, amely határozottan értékalapú.

Stratégiai keret az értékek megéléséhez

Minden szervezetnek van elképzelése vagy képe arról, hogy mire vágyik a jövőjével kapcsolatban, legyen az ködös vagy kristálytiszta. A a szervezet jelenlegi küldetése vagy létezésének célját is általánosságban értjük.

Szintén láthatóak azok az értékek, amelyeket a szervezet tagjai a napi döntéshozatal során megnyilvánulnak, valamint azok a normák vagy kapcsolati irányelvek, amelyek informálisan meghatározzák az emberek egymással és az ügyfelekkel való interakcióját. De ezek általában a homályos és kimondatlan megértések elégségesek ahhoz, hogy hosszú távú sikereket tápláljanak? mi nem így gondoljuk.

Minden szervezetnek van választási lehetősége. Megengedheti, hogy szervezetének ezek az alapvető támaszpontok maguktól fejlődjenek, és minden egyén saját maga által meghatározott légüres térben jár el. Vagy fordíthat időt arra, hogy proaktívan meghatározza őket, hogy a legjobban szolgálják ki a szervezet tagjait és ügyfeleit. Sok sikeres szervezet megállapodik és megfogalmazza vízióját, küldetését vagy célját, értékeit és stratégiáit, így a szervezet minden tagja beiratkozhat és birtokolhatja teljesítményét.

Szervezeti értékek és a stratégiai keret

Szeretné tudni, miért fontosak az értékek egy szervezetben? Tekintse meg, milyen hatással lehet a szervezeti értékek azonosítása. Az értékek olyan tulajdonságok vagy tulajdonságok, amelyeket érdemesnek tartanak; ezek képviselik az egyén legmagasabb prioritását és mélyen gyökerező mozgatórugóit.

Az értéknyilatkozatok értékeken alapulnak, és meghatározzák, hogy az emberek hogyan akarnak viselkedni egymással a szervezetben. Kijelentések arról, hogy a szervezet hogyan fogja értékelni az ügyfeleket, a beszállítókat és a belső közösséget. Az értéknyilatkozatok olyan cselekedeteket írnak le, amelyek a szervezeten belüli legtöbb egyén által birtokolt alapvető értékek élő megnyilvánulásai.

Jövőkép és szervezeti értékek

A vízió egy nyilatkozat arról, hogy a szervezet mivé szeretne válni. A jövőképnek a szervezet minden tagjában rezonálnia kell, és segítenie kell nekik, hogy büszkék legyenek, izgatottak legyenek, és részesei legyenek valami náluk sokkal nagyobb dolognak. A jövőképnek tágítania kell a szervezet képességeit és önmagáról alkotott képét. Formát és irányt ad a szervezet jövőjének.

Küldetés/cél és szervezeti értékek

A küldetés/cél egy szervezet tevékenységének pontos leírása. Le kell írnia azt az üzletet, amelyben a szervezet működik. Ez annak a meghatározása, hogy „miért” létezik a szervezet jelenleg. Egy szervezet minden tagjának képesnek kell lennie arra, hogy szóban kifejezze küldetését. A stratégiákat nagy vonalakban négy vagy öt kulcsfontosságú megközelítésként definiálják, amelyeket a szervezet a küldetésének teljesítése és a jövőkép felé való törekvés során alkalmaz. A célok és a cselekvési terv általában minden stratégiából fakad.

Stratégia és szervezeti értékek

A stratégia egyik példája az munkavállalói felhatalmazás és csapatok. Egy másik, hogy új világpiacot keress Ázsiában. Egy másik megoldás a jelenlegi elosztási rendszer egyszerűsítése a lean menedzsment elvek alkalmazásával. Azt javaslom, hogy kezdje el ezt a fejlesztést stratégiai keret szervezete értékeinek azonosításával. Lehetőséget teremteni arra, hogy a lehető legtöbb ember részt vegyen ebben a folyamatban. Az összes többi stratégiai keretnek ebből kell kinőnie.

Mik az értékek

Az alábbiakban példák láthatók az értékekre. Ezeket használhatja kiindulópontként a szervezeten belüli értékek megvitatásához:

  • ambíció
  • kompetencia
  • egyéniség
  • egyenlőség
  • sértetlenség
  • szolgáltatás
  • felelősség
  • pontosság
  • tisztelet
  • elhivatottság
  • sokféleség
  • javulás
  • élvezet/szórakozás
  • hűség
  • hitelesség
  • őszinteség
  • innovációs képesség
  • csapatmunka
  • kiválóság
  • elszámoltathatóság
  • Felhatalmazás
  • minőség
  • hatékonyság
  • méltóság
  • együttműködés,
  • sáfárság
  • empátia
  • teljesítmény
  • bátorság
  • bölcsesség
  • függetlenség
  • Biztonság
  • kihívás
  • befolyás
  • tanulás
  • együttérzés
  • barátság
  • fegyelem/rend
  • nagylelkűség
  • kitartás
  • optimizmus
  • megbízhatóság
  • rugalmasság

Az értékek azonosítása és megállapítása

A hatékony szervezetek azonosítják és kidolgozzák az értékek/meggyőződések, prioritások és irányvonalak világos, tömör és közös jelentését, hogy mindenki megértse teljesítményét, és hozzá tudjon járulni. A meghatározást követően az értékek a szervezet minden területére hatással vannak.

Támogatnia és ápolnia kell ezt a hatást, különben az értékek azonosítása elpazarolt gyakorlat lesz. Az emberek becsapva és félrevezetve érzik magukat, ha nem látják a gyakorlat hatását a szervezeten belül. Ha azt szeretné, hogy az Ön által azonosított értékek hatással legyenek, akkor a következőknek kell megtörténniük.

  • Az emberek személyes munkamagatartásukban, döntéshozatalukban, közreműködésükben és interperszonális interakciójukban mutatják be és modellezik az értékeket.
  • A szervezeti értékek segítenek mindenkinek a prioritások meghatározásában a mindennapi munkában.
  • Az értékek irányítanak minden olyan döntést, amelyet akkor hoznak meg, amikor a szervezet együttműködve létrehozta az értékeket és az értéknyilatkozatokat.
  • A szervezeten belüli jutalmak és elismerések úgy vannak kialakítva, hogy elismerjék azokat az embereket, akiknek munkája megtestesíti azokat az értékeket, amelyeket a szervezet felkarolt.
  • A szervezeti célok az azonosított értékeken alapulnak.
  • Az értékek és az ebből fakadó magatartásformák elfogadását rendszeres teljesítmény-visszajelzésben ismerjük el.
  • Az emberek olyan személyeket vesznek fel és léptetnek elő, akiknek a szemlélete és a tettei összhangban vannak az értékekkel.
  • Csak a szervezet minden tagjának aktív részvétele biztosítja a valóban szervezet egészére kiterjedő, értékalapú, közös kultúrát.