Fontos kommunikációs készségek önéletrajzokhoz és kísérőlevelekhez

••• Ezra Bailey / Getty Images

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

• Mik azok a kommunikációs készségek?
• A kommunikációs készségek típusai
• Írott kommunikáció
• Verbális kommunikáció
• Nonverbális kommunikáció
• Megbékélés / Konfliktuskezelés
• Kommunikációs médiumok
• További kommunikációs készség

Függetlenül attól, hogy milyen állásra jelentkezik, a munkáltatók kiváló írásbeli és szóbeli tudást várnak el Öntől kommunikációs képességek . Beosztástól függően hatékonyan kell kommunikálnia az alkalmazottakkal, vezetőkkel és ügyfelekkel személyesen, online, írásban és telefonon.

Mint minden más készségkészlet esetében, kommunikációs képességeit szakmai állástörténete bizonyítja. Pályázati anyagában és interjújában felhívhatja a figyelmet arra, hogy korábbi tapasztalatai miként példázzák kommunikációs készségeit.

Egyes munkák más készségeket igényelnek, mint mások, ezért tekintse át az álláshirdetést, hogy megtudja, mit keres a munkáltató a jelentkezőktől.

Akkor szánj rá időt illessze össze bizonyítványait a munkaköri követelményekkel , így megmutathatja a munkáltatónak, hogy megfelelő a munkához.

Mik azok a kommunikációs készségek?

Elég egyszerűnek tűnhet azt mondani, hogy tudok kommunikálni. Azok azonban, akik kevés tapasztalattal rendelkeznek az élet különböző területeiről érkező emberekkel való kommunikációban, nem veszik észre, milyen bonyolult lehet a kommunikáció.

Hányszor mondtál vagy írtál valakinek olyasmit, amit rosszul választott? Ez állandóan előfordul a munkahelyen. A legjobb munkaadóknak olyan vezetőkre van szükségük, akik gondosan képesek meghallgatni az ügyfeleket és munkatársaikat, és válaszolni nekik.

A munkaadók szinte minden munkára keresnek kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségekkel rendelkező jelentkezőket.

A kommunikációs készségek típusai

Az egyensúly, 2018

Írott kommunikáció

A jó írás a professzionalizmusod egyik fő összetevője. Sok tehetséges ember gyakran nem ír jól. A rossz írás nem csak rontja az eszme- és információcserét, hanem oktalannak is tűnik. Megtanulni jól írni fontos mellékhatása van; Mivel a tiszta, olvasható szöveg is jól szervezett, egyenes és tömör, az írás megtanulása is megtanít beszélni és jobban gondolkodni.

• Hirdető
• Üzleti történetmesélés
• Tartalomkezelés
• Tartalom stratégia
• Levelezés
• Szerkesztés
• E-mailezés
• Microsoft Office
• Beszédírás
• Műszaki írás
• Írás

Verbális kommunikáció

Verbális (más néven szóbeli) kommunikációs készségek nélkülözhetetlenek a hagyományos munkahelyeken dolgozók és az olyan alkalmazottak számára, akiknek a feladataik közé tartozik a telefon széleskörű használata. Míg a verbális kommunikációs készségek valószínűleg a legfontosabbak az értékesítésben, az ügyfélszolgálatban és a PR-ben dolgozók számára, mindenkinek, akinek szemtől-szembe kell érintkeznie a feletteseivel és kollégáival, képesnek kell lennie arra, hogy világosan és tömören kifejezze magát.

• Artikuláló
• Világosság
• Csonkítás
• Meggyőző
• Magyarázva
• Többnyelvű
• Tárgyalás
• Meggyőző
• Bemutatás
• Előmozdítása
• Nyilvános beszéd
• Telefon etikett

Nonverbális kommunikáció

Nonverbális kommunikáció magában foglalja az énekhangot, a szemkontaktus mintákat, a testbeszédet és még sok mást. A nonverbális kommunikáció gyakran nagyobb súllyal bír, mint a verbális kommunikáció, és sokkal nagyobb hatással van a kapcsolatra és a bizalomra. Ismerje meg azokat a nonverbális jeleket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy jól mutassa be magát. És ha nem szabványos testbeszéde van (például ha autista vagy fizikai fogyatékos), meg kell találnia a módját a félreértések elkerülésének vagy kijavításának.

• Bizalom
• Kifejezés
• Élet tapasztalat
• Aktív hallgatás
• Gyors gondolkodás
• Megjelenítés
• Probléma érzékenység
• Az érzelmi intelligencia

Megbékélés és konfliktuskezelés

Az egyszerű barátságosság, udvariasság és tisztelet nagyban hozzájárul a kapcsolatteremtéshez és a kommunikáció javításához. A konfliktuskezelés része egyszerűen az, hogy kedves és figyelmes mindenkivel, hogy modellezni tudja a viselkedését. Mondd, kérlek, köszönöm, és szükség szerint elnézést kérek. Ne felejtse el megkérdezni az embereket, hogy vannak, és hallgassa meg a válaszukat. Ahogy a munkahely változatosabbá válik, a konfliktuskezelés egyre keresettebb kommunikációs készség.

• Együttműködés
• Udvariasság
• Diplomácia
• Az érzelmi intelligencia
• Tárgyalás
• Empátia
• Barátságos
• Személyek közötti
• Motiváció
• Nyitottság
• Szociális készségek
• Csapatépítés
• Csapatmunka

Kommunikációs médiumok

A kommunikáció történhet személyesen, e-mailben, e-mailben, telefonon, szöveges üzeneten vagy videón keresztül. Mindegyik médiumnak megvannak a maga előnyei és hátrányai, és mindegyik mást ad hozzá a közvetíteni kívánt üzenethez. Egyes üzenetek jobban megfelelnek az adott médiának, mint mások. Például a legtöbb ember jobban szereti, ha a rossz híreket személyesen kézbesítik. De az emberek nagyon eltérően reagálnak a különböző médiákra.

Például azok, akik nem bíznak az írásbeli kommunikációjukban, szívesebben beszélnek telefonon. Mások a lassabb, átgondoltabb e-mailezést részesítik előnyben, és inkább kerülik a telefonokat.

Megvannak a saját preferenciái, de a jó kommunikáció része az, hogy azonosítani tudja a kívánt médiumot Egyéb személy bármely adott helyzetre.

A jó kommunikáció egyike azon képességeknek, amelyeket gyakran figyelmen kívül hagynak, és mégis azok, akik rendelkeznek ezzel, jelentős előnyben vannak azokkal szemben, akik nem. Szerencsére sok kommunikációs készség megtanulható.

• Művészet
• Kreatív gondolkodás
• Képzelet
• Logikus gondolkodás
• Közösségi média
• Információs és kommunikációs technológia
• Mobil eszközök

További kommunikációs készség

• Ötletelés
• Marketing
• Sokoldalúság
• Rugalmas
• Bátorítás
• Pozitív megerősítés
• Negatív megerősítés
• Pszichológia
• Mentorálás
• Emberi Erőforrások
• Vezetés
• Különleges
• Énekhang
• Coaching
• Interjú
• Tanítás
• Integráció
• Projektmenedzsment
• Kutatás
• Közvetítés
• Parafrázis
• Megközelíthetőség
• Sértetlenség
• Csapágy
• Moderátor
• Biometrikus adatok
• Hazugságfelismerés

Hogyan emeld ki képességeidet

Adja hozzá a releváns készségeket önéletrajzához: Az álláshirdetés átolvasása közben emelje ki az említett konkrét képesítéseket és készségeket, és feltétlenül foglalja bele ezeket a kulcsszavakat az önéletrajzába.

Emelje ki a készségeket a kísérőlevélben: Szánjon időt arra, hogy minőségi kísérőlevelet írjon, amely a munka szempontjából leginkább releváns készségeire összpontosít.

Használjon ügyességi szavakat az állásinterjún: Szívesen beszélget különböző körülmények között élő emberekkel? Ha tudod, hogy ez nem az erős oldalad, mindenképpen készülj előre az interjúra.

1:21

Nézd meg most: 6 puha készség, amire minden munkáltatónak szüksége van

Összefüggő: A legjobb önéletrajzírási szolgáltatások