Fontos többfeladatos készségek A munkáltatók értéke
Theresa Chiechi / Az egyensúly
Nagyon kevés olyan munka van, amely ne igényelne valamilyen többfeladatos készséget. Az alkalmazottaknak a mai munka világában ritkán van lehetőségük arra a luxusra, hogy egyszerre csak egy feladatra összpontosítsanak.
A legtöbb munka megköveteli az alkalmazottaktól, hogy egyensúlyba hozzák a versengő idő- és energiaigényeket, a munkaadók pedig elvárják, hogy több prioritást is tudjon kezelni. Még akkor is, ha nem gondolja, hogy sokat csinál belőle, valószínűleg több feladatot végez az idő nagy részében.
Amikor állást keres, a munkaadók tudni akarják, hogy rendelkezik-e sikeres többfeladatos munkavégzés képessége . Ezért fontos, hogy az állásinterjúk során készen álljon arra, hogy példákat osszon meg arról, hogyan kezelt több feladatot vagy projektet a múltban.
Mi az a Multitasking?
A multitasking magában foglalja a különböző munkatevékenységek zsonglőrködését és a figyelem egyik feladatról a másikra való áthelyezését. Ideális esetben egy alkalmazott képes lesz megfelelni több különböző érdekelt fél igényeinek anélkül, hogy eldobná a labdát.
A többfeladatos munkavégzés veszélye az, hogy a hatékonyság sérülhet, ha a dolgozó túl sok feladatot próbál egyszerre elvégezni.
A modern technológia sok munkavállaló helyzetét bonyolítja, mivel elvárják, hogy egyidejűleg teljesítsék az igényeket email , Slack, Zoom, szöveges üzenetek, telefonhívások, valamint a kollégákkal és ügyfelekkel való személyes kapcsolattartás. Normává vált, hogy más feladatok elvégzése közben ellenőrizze telefonját és e-mailjeit.
Azok a munkák, amelyek intenzív koncentrációt igényelnek az összetett feladatokra, és gyakori interakciót igényelnek másokkal, különösen nagy kihívást jelenthetnek. Nehéz lehet összpontosítani, ha túl sok dolgot próbál egyszerre elvégezni, és fontos, hogy tudja kezelni a munkaterhelését.
Hogyan (és hogyan ne) sikeresen multitask
A többfeladatot hatékonyan végző alkalmazottaknak képesnek kell lenniük arra, hogy zökkenőmentesen és teljes mértékben váltsák koncentrációjukat egyik tevékenységről a másikra. Ennek sikeres végrehajtása érdekében a dolgozóknak képesnek kell lenniük a feladatok fontossági sorrendjének meghatározására, és először a legkritikusabb és legsürgetőbb igényekre kell válaszolniuk.
Azt is fontos tudni, hogy a többfeladatos munka mikor rossz ötlet. Vannak bizonyos munkák és feladatok, ahol egyszerre csak egy dolgon kell dolgozni. Legyen ennek tudatában, amikor interjút készít, és ügyeljen arra, hogy a kérdésekre adott válaszait az adott álláshoz igazítsa.
Példák a többfeladatos készségekre
A következő lista azokat a helyzeteket mutatja be, amelyekben a dolgozótól több feladatot kell végeznie. Olyan példákat találhat, amelyek számos különböző iparágra vonatkoznak, a vendéglátástól és az orvostudománytól a tervezésig és a pénzügyekig. Használja ezeket a helyzeteket, hogy saját példákat találjon azokra az esetekre, amikor több feladatot végzett a munkahelyén.
- Felveszi a telefont, miközben köszönti a látogatókat egy forgalmas recepción
- Három különböző grafikai tervezési projekt kivitelezése, különböző befejezési szakaszokban
- Öt különböző étkezési rendelés egyidejű teljesítése
- Új weboldal tervezése más oldalak frissítése közben
- A lecke tanítása közben színészkedõ tanuló fegyelmezése
- Buszvezetés közben egy verbálisan bántalmazó utas elhallgattatása
- A bajba jutott befektetők hívásai portfóliók kezelése közben a piaci visszaesés idején
- Számos közösségi média fiók kezelése e-mail marketing feladatok elvégzése közben
- A légi közlekedési minták megfigyelése és a repülőgépek irányítása
- Sajtóközlemény csiszolása a promóciós esemény részleteinek véglegesítése közben
- Előadás előkészítése, támogatási javaslat generálása , interakcióba lép a beérkező tanácsadókkal, és véleményt ad a bizottság elnökének
- Értékesítési prezentáció készítése egy másik ügyfél panaszának benyújtása közben
- A panaszok rangsorolása a Vevőszolgálat hivatal
- Különféle ingatlanügyletek záródokumentumainak feldolgozása
- Biztosítási papírok feldolgozása, időpontok egyeztetése, páciensek köszöntése és telefonálás a fogorvosi rendelőben
- Számítógépes programok finomítása a házon belüli felhasználók igényeinek kielégítése mellett
- A betegek hívásgombjára való reagálás az esetfeljegyzések rögzítése közben
- A teljesítmény-ellenőrzési folyamat felülvizsgálata, miközben megválaszolja az alkalmazottak juttatásaira vonatkozó kérdéseket
- Munkavállalók ütemezése munkaköri kötelezettségeik teljesítése közben
- Italok felszolgálása, csekkek véglegesítése, rendelések felvétele és ételek kiszállítása még forrón az étterem vendégeinek
- A betegek kivizsgálása a sürgősségi osztályon
- Teljesítményértékelés írása, miközben felhívja a főnököt, és helyettesítőt keres egy távollévő dolgozó számára
- Alvállalkozók ütemezése közben javaslat írása átalakítási munkára
Hogyan mutasd be készségeidet
Ha egy álláshirdetés kifejezetten erős multitasking képességekkel rendelkező jelölteket kér, akkor érdemes leülni az interjú előtt, és előhozni a példákat.
Sorolja fel azokat az eseteket, amikor korábbi munkái során több feladatot kellett végeznie. Ha nemrég végzett főiskolát, keressen olyan példákat, amikor több prioritást kezelt a tanfolyam részeként.
Ha lesz kettő vagy három ismert példákat, amelyeket kidolgozhat , akkor készen állsz arra, hogy megmutassa kérdezőinek, hogy te vagy az a sokfeladatos rocksztár, akit keresnek.
Cikkforrások
Rachel F. Adler és Raquel Benbunan-Fich. Zsonglőrködés egy magas vezetéken: többfeladatos hatások a teljesítményre , International Journal of Human-Computer Studies . Hozzáférés: 2021. augusztus 18.