Készségek És Kulcsszavak

Fontos értékesítési készségek önéletrajzokhoz és kísérőlevelekhez

Üzletemberek kezet

••• Alto/Ale Ventura/Getty Images

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

Értékesítési pozíciók szinte minden iparágban léteznek. Mivel a fizetés jellemzően teljesítményalapú (gyakran felső határok nélkül), az értékesítési munkák jövedelmezőek lehetnek miközben nagyfokú személyes elégedettséget és rugalmasságot is kínál. A legtöbb munkáltató a fizetés és a jutalék vagy a fizetés és a bónusz kombinációját alkalmazza.

Egyes munkák megkövetelik a speciális oktatási háttér , és vannak olyan főiskolai programok, amelyek hasznosak az értékesítési karrier iránt érdeklődők számára. Gyakran hasznos az adott termék vagy iparág ismerete – ha tisztában van azokkal a trendekkel és problémákkal, amelyekkel az ügyfelek szembesülnek egy iparágban, általában sikeresebben értékesíthet nekik.

A szükséges készségeket azonban saját maga is elsajátíthatja, munkahelyi képzésen vagy akár önkéntes munkán keresztül. Valójában néhány olyan készség, amely elengedhetetlen ahhoz, hogy jó legyen az értékesítésben, inkább személyiségjegyek, mint pl jó hallgatóságnak lenni és erős érzelmi intelligenciával rendelkezik.

Nézze meg az értékesítésben betöltött szerepek leírását; előfordulhat, hogy több alkalmazható készséged van, mint gondoltad.

Milyen készségekre van szüksége egy értékesítési álláshoz?

Az értékesítés sokrétű és igényes munka. Amellett, hogy képesek eladni, az értékesítőknek kiváló kommunikációs, interperszonális és ügyfélszolgálati készségekkel kell rendelkezniük.

A kapcsolódó készségek listája hosszú, de a jó hír az, hogy azok a körülmények, amelyek között megteheti alkalmazza ezeket a készségeket .

Az értékesítési készségek típusai

Az értékesítési készségek több széles, de részben átfedő kategóriába sorolhatók.

Illusztráció: Catherine Song. Az egyensúly, 2018

Pozíció alapú értékesítési készségek

Ezek olyan készségek, amelyek magukban foglalják az értékesítési pozícióra jellemző munkakörök és feladatok , mint például az értékesítési vezető, a számlavezető, a területi vezető, a PR, a marketingigazgató és az ügyfélszerzés.

Ezek a készségek bizonyos mértékig átfedik egymást. Például az ügyfélszerzésben szerzett tapasztalatait a PR-re vagy a marketingre is alkalmazhatja. Ne gondolja, hogy nincs megfelelő tapasztalata csak azért, mert még nem rendelkezik egy adott címmel.

  • Vezetés
  • Számlavezetés
  • Licitálás
  • Ügyfélszerzés
  • Ügyfélmegtartás
  • Csapat menedzsment
  • Direkt marketing
  • Projektmenedzsment
  • Közkapcsolatok
  • Területkezelés
  • Pitch létrehozása
  • Probléma érzékenység
  • Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM)
  • Hirdető
  • Ütemezés
  • Nyilvános beszéd
  • Bemutató szoftver

Kommunikáció

Az értékesítésben szükség lesz rá kommunikálni potenciális és jelenlegi ügyfelekkel, ügyfelekkel, beszállítókkal és szállítókkal. E készségek némelyike ​​nagyon eltérő, még technikai jellegű is, például folyékonyan beszél egy második vagy harmadik nyelvet, tud világos és pontos jelentéseket írni, és kényelmes a nyilvános beszédben.

Mások inkább tanulható jellemvonások; ezek közé tartozik a kapcsolatteremtés, a figyelmes meghallgatás és a kapcsolatok kialakítása.

Megint mások e kettő keverékei, mint pl tárgyalni , pitching termékek és hálózatépítés.

Személyes mesteri készségek

Ezek személyes szokások, tulajdonságok, jellemvonások és értékek, amelyeket a munkája során használhat. Mint más készségek , ezeket gyakorolni kell a fejlesztéshez, de nem annyira képzést, mint inkább személyes hajlandóságot igényelnek.

Ezek közül sokra régebbi kifejezés lehet az erény. Ha ezek nem lennének, az ügyfelek és a kollégák hamarosan nem akarnának veled dolgozni.

Az értékesítésre különösen jellemző erények közé tartozik a szorgalom, a kezdeményezőkészség, a tisztesség és az őszinteség. Vannak, akik tisztességtelenséggel és manipulációval próbálnak eladni. Az ilyen módszerek amellett, hogy etikátlanok, hosszú távon hatástalanok.

  • Szorgalom
  • Eljegyzés
  • Személyes etika
  • Kezdeményezés
  • Erősen hajtott
  • Az érzelmi intelligencia
  • Márkaépítés
  • Célorientált
  • Hitelesség
  • Csapatmunka

Vevőszolgálat

Végül összetett készségekre lesz szüksége, mint pl Vevőszolgálat , képes előre jelezni, hogyan fog változni a piac az elkövetkező hónapokban és években, valamint képes azonosítani a célközönséget és a termékei megfelelő árat.

  • Kritikus gondolkodás
  • Szóbeli kommunikáció
  • Probléma érzékenység
  • Aktív hallgatás
  • Telefon etikett
  • E-mail kezelése
  • Adatbevitel
  • Információ menedzsment

További értékesítéssel kapcsolatos készségek

  • Eredmények elérése
  • Tanácsadó
  • Szerződések
  • Áruk szállítása
  • Termékek bemutatása
  • Vevők irányítása
  • Minták megjelenítése
  • Rendezvénykoordináció
  • Becslés
  • Előrejelzés
  • A célközönség azonosítása
  • Készletgazdálkodás
  • Vezető generáció
  • Microsoft Office
  • Monetáris csere
  • Rendelés feldolgozása
  • Tervezési értekezletek
  • Javaslatok összeállítása
  • Ár beállítása
  • Kvóták
  • Nyilvántartás
  • Idő beosztás
  • Key Performance Indicator (KPI) szoftver
  • Social Media Management
  • Fogyasztói magatartás
  • Bizalom
  • Adatelemzés

Összefüggő: A legjobb önéletrajzírási szolgáltatások

Hogyan emelje ki értékesítési készségeit

HOZZÁ ADJA AZ ÖNÉLETRAJZÁHOZ A LEGFONTOSABB KÉSZSÉGEKET: Amikor jelentkezik egy állásra, módosíthatja önéletrajz hogy bemutassa azokat a készségeket, amelyeket leendő munkáltatója keres. Nézze meg az álláshirdetést, hogy megtudja, milyen konkrét készségeket keres a munkáltató.

KIEMELI KÉPESSÉGEIT KÍVÓLEVÉLBEN: A motivációs levelében tüntesse fel leginkább releváns készségeit. Az is segítségünkre lehet, ha áttekinti a készségek állása és típusa szerint felsorolt ​​listáját.

HASZNÁLJON KÉPESSÉGŰ SZAVAKAT ÁLLÁSINTERJÚ ALATT: Az interjú során készüljön fel arra, hogy megmutassa, hogyan testesíti meg az egyes készségeket. Gyakran helyénvaló megvitatni azokat az értékesítési célokat, amelyeket korábbi értékesítési tapasztalatai során elért.

MUTASD MEG ELADÁSI KÉPESSÉGEIT: Használja ki az interjút alkalomként add el a jelöltségedet a kérdezőnek .

Cikkforrások

  1. Foglalkozási kilátások kézikönyve. ' Értékesítési vezetők .' Hozzáférés: 2020. március 14.

  2. O * Net OnLine. ' Értékesítési képviselők .' Hozzáférés: 2020. március 14.

  3. O * Net OnLine. ' Ügyfélszolgálati képviselők .' Hozzáférés: 2020. március 14.