Emberi Erőforrások

Vezetői jutalmak és elismerések

A vezetési siker titkai a munkahelyen

Üzletasszony dolgozik egy digitális tábla.

••• Oli Kellett/ Taxi/ Getty images

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

„Ma sok amerikai vállalat rengeteg pénzt és időt fordít arra, hogy növelje alkalmazottai eredetiségét, és ezáltal versenyelőnyt szerezzen a piacon. Az ilyen programok azonban nem számítanak, hacsak a menedzsment meg nem tanulja felismerni az értékes ötleteket a sok újszerű ötlet között, majd megtalálja a módját a megvalósításuknak. --Csikszentmihályi Mihály

'Két dologra vágynak az emberek jobban, mint a szexre és a pénzre: az elismerésre és a dicséretre.' --Mary Kay Ash

A vezető érezteti másokkal, hogy fontosak és megbecsülnek. A vezető kiváló lehetőséget teremt arra, hogy jutalmat, elismerést és köszönetet biztosítson munkatársainak.

A vezető olyan munkakörnyezetet hoz létre, amelyben az emberek fontosnak és megbecsültnek érzik magukat. A vezető vezeti a csapatot a végső cél érdekében, hogy ügyfeleit kiváló termékkel vagy szolgáltatással szolgálja ki.

A szolgáltatás megkönnyítése érdekében a vezető gondoskodik arról, hogy az alkalmazottakkal úgy bánjanak, ahogyan szeretnének.

Hogyan éreztetik fontosnak a vezetők az embereket jutalmak és elismerések révén?

A vezetői vonás kulcsfontosságú tulajdonsága a követői inspiráció képessége. Az ellátás mellett közös jövőkép és irány , a vezetőknek kapcsolatot kell kialakítaniuk azokkal az emberekkel, akiket a követésükre ösztönöznek. Csak a követők vonzása révén lehet egy vezető sikeres a szerepében.

A sikeres vezetői kapcsolat arra ösztönzi az embereket, hogy többé váljanak, mint amilyenek lettek volna a kapcsolat nélkül. Hatékony vezetőt követve az emberek többet érnek el és érnek el, mint amit valaha is álmodtak volna.

Ennek a sikeres kapcsolatnak az alapja a vezető azon képessége, hogy az embereket fontosnak érezze. (Persze, a pénz és az egyéb juttatások bizonyos mértékig működnek, bár mivel a pénz a legtöbb szervezetben korlátozott, nem szabad túlhangsúlyozni a jelentőségét.)

Egy kiváló vezető megérti, hogy így ösztönzi a legjobban alkalmazottait a lézerszerű összpontosításra az ügyfelek igényeinek kielégítésére. Alkalmazottak, akik jutalmazzák, elismerik és megköszönik ehhez a szolgáltatáshoz a legjobb ügyfélszolgálatot nyújtja.

Egy hatékony vezető tettei

Egy hatékony vezetőnek be kell mutatnia ezeket a gyakorlatokat.

Ügyeljen azokra az emberekre, akik általános udvariasságot alkalmaznak.

Mondj jó reggelt. Kérdezd meg az embereket, hogyan telt a hétvégéjük. Kérdezd meg, hogy Rebecca megnyerte-e a focimeccsét. Kérdezze meg, hogy a munkavállaló jobban érzi-e magát. Az egyszerű udvariasság gyakorlása hatékony kapcsolatépítő eszköz. Gyakorolja ezt a jelentéstevő személyzettel és másokkal minden nap.

Hallgassa meg, mit mondanak munkatársai, társai és munkatársai.

Hallgassa teljes figyelmével a figyelmedet kereső személynek. Ha nem tud teljes figyelmet fordítani és aktívan hallgatni, egyeztessen időpontot a személlyel, amikor csak lehet. Sok információhoz jutsz mások ötleteiből és véleményéből. Különleges érzéseket keltesz az emberekben, ha figyelemelvonás nélkül hallgatod őket. Tudd, hogy Rebeccának focimeccse van.

Használjon erőteljes, pozitív nyelvezetet a másokkal való interakcióban.

Mondd, hogy „kérem” és „ köszönöm 'és 'jó munkát végzel.' Mondd, nélküled nem tudtuk volna elérni a célt. Az Ön hozzájárulása megmentette az ügyfelet a cég számára. Az erőteljes, pozitív elismerés hatására az emberek fontosnak érzik magukat. Erős, pozitív elismerés arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy a jövőben több munkát végezzenek. És nem ezt akarod?

Írd le a dicséretet.

Az alkalmazottnak küldött köszönetnyilvánítás, az aktájának másolatával felnagyítja a az elismerés hatása . Az emberek évek óta ismertek arról, hogy köszönőlevelet vagy elismerő levelet helyeznek el a fülkéjük falán. Komolyan, a hatás éppen olyan erős.

Tartsa be a személyzet iránti kötelezettségeit.

Ha keddre van beállítva egy értekezlet, vegyen részt rajta. A lemondás csak valódi vészhelyzet esetén történhet. Megígérte Pat-nek fizetésemelést? Ne tedd, hacsak nem tudod, hogy be tudod tartani az ígéretedet. Heti személyes megbeszéléseket szervez a jelentéstevő munkatársaival? Zárd ki az időt, mintha az szent lenne – mert számukra az. Megtakarítanak dolgokat, hogy egész héten beszélhessenek veled.

Adjon állami elismerést alkalmazottainak a hozzájárulásokért.

Nem ön találta ki az ötletet a vezető tisztségviselők felülvizsgálatára. Ehelyett mondd azt, hogy Mary úgy gondolta, hogy ez a megközelítés jól működne, és egyetértek vele. A hitel Jánosé. Hát nem nagyszerű ötlet?

A vezetés hatékony gyakorlat – jól végezve

Azt gondolhatja, hogy ezek a tettek nagyon úgy hangzanak, mint az aranyszabály szerinti vezetés. Igazad van, bár egy új leírás járja körbe a tanácsadói köröket. Ez egy még erősebb szabály – a platinaszabály. Az aranyszabály szerint úgy bánsz másokkal, mint 'szeretnéd, hogy bánjanak veled'. A platinaszabály szerint úgy bánsz az emberekkel, mint 'ahogy azt szeretnék, hogy bánjanak velük'.

Ezek hatékony, mégis egyszerű módszerek, amelyekkel jutalmazhatsz és felismerni az embereket . Ezek hatékony, de egyszerű módszerek arra, hogy az Ön által alkalmazott emberek fontosnak és megbecsültnek érezzék magukat.

Alsó vonal

Hidd el, hogy az emberek fontosak. Csinálj úgy, mintha azt gondolnád, hogy az emberek fontosak. Az emberek fontosnak fogják érezni magukat. A fontos emberek lenyűgöző módon fogják kiszolgálni az ügyfelet. A fontos emberek nagyszerű vezetőként fognak gondolni rád.

A sikeres vezetési stílus jellemzői

Sokat írnak arról, hogy mi tesz sikeres vezetőt. Ez a sorozat azokra a jellemzőkre, vonásokra és cselekedetekre összpontosít, amelyekről sok vezető kulcsfontosságú.