A küldetés az, amit a munkahelyeden csinálsz
Az Ön küldetése annak kifejezése, amit szervezetként csinál
••• Cultura RM/Frank and Helena Collection/Mix: Subjects/Getty Images
A küldetés kifejezi azt, amit a szervezete csinál. Az Ön küldetése pontosan megmondja az ügyfélnek, alkalmazottnak, részvényesnek, eladónak vagy érdeklődő állásjelöltnek, hogy Ön pontosan mit kell tennie. A küldetés meghatározása a vállalati vagy szervezeti élet korai összetevője stratégiai tervezés .
Nem tudsz értékek, célok vagy cselekvési tervek meghatározása anélkül, hogy először tömören meghatározná, mit csinál. Persze, gondolhatja, mi widgeteket készítünk. Azonban azt látja, hogy a „kütyüket készítünk” aligha inspirálja alkalmazottait, leendő alkalmazottait vagy ügyfeleit?
Egy kiváló küldetés örömet okoz
A küldetés annak leírása, hogy miért létezik jelenleg a szervezete. A küldetésnek kellene ösztönözze alkalmazottait a hozzájárulásra naponta. Lehetővé kell tennie számukra, hogy lássák a belső értéke annak, amit hozzájárulnak és hogyan szolgálja ki ügyfeleit.
A küldetés kidolgozásának kulcsa az, hogy a használt szavaknak azonosítaniuk kell a nagy képet, egy olyan átfogó képet, amely arra készteti az alkalmazottakat, hogy azt gondolják, te függesztetted fel a holdat és a csillagokat nekik.
Ez a küldetés röviden leírja, miért létezik az Ön szervezete. Például a TechSmith Corporation olyan szoftvert készít, amely rögzíti a képernyőt. Aligha inspiráló, de a cég több évig élt ezzel a küldetéssel.
Fokozatosan a küldetést finomították, és megosztották a világgal. Ez lett: 'Lehetővé tesszük az embereknek, hogy figyelemre méltó videókat és képeket készítsenek, amelyek segítenek megosztani tudásukat és információkat.' Nos, ez egy erőteljes kifejezés, amely vonzza és megtartja az alkalmazottakat.
A közelmúltban küldetésüket ismét frissítették: „A TechSmith a vizuális kommunikáció fő vállalata. Segítünk bárkinek professzionális, hatásos videók és képek készítésében, hogy megosszák tudásukat másokkal.
A tudás megosztása sokkal inspirálóbb, mint a „képernyőt rögzítő szoftver” vagy akár az „az embereket felhatalmazzuk”.
A küldetésnyilatkozat kidolgozása
Amint Ön és alkalmazottainak egy keresztmetszete vagy vezető csapata megegyezésre jut küldetése tartalmát illetően, ez a tartalom küldetésnyilatkozattá alakul. Ezt azért teszi, hogy könnyebben megoszthassa történetét az alkalmazottakkal, a leendő alkalmazottakkal és az ügyfelekkel.
A küldetésnyilatkozat általában néhány szótól több bekezdésig terjed. Egy rövidebb küldetés emlékezetesebb. Ha egy küldetés oldalakra, sőt bekezdésekre is kiterjed, az általában azért van, mert a szervezet is kifejezi hogyan tervezi elérni vagy létrehozni a küldetést , általában az a négy vagy öt kulcsfontosságú stratégia, amelyet az alapvető küldetés teljesítéséhez használ.
Ezt a folyamatot jobb hagyni később a stratégiai tervezésben amikor a szervezet stratégiákat, célokat és cselekvési terveket dolgoz ki. Ez csak összezavarja a szervezet alapvető küldetésének meghatározásának folyamatát ebben a szakaszban.
A küldetés kidolgozásakor a célja leíró, emlékezetes és rövid. A küldetést egy küldetésnyilatkozat kidolgozása révén megvalósítható tervekké alakítják.
Küldetésed hatása az alkalmazottakra
Ha sikeresen asszimiláltad és integráltad küldetésedet vállalati kultúra , minden alkalmazottnak képesnek kell lennie szóban megosztani a küldetésnyilatkozatát.
Minden alkalmazott cselekedeteinek meg kell mutatniuk a küldetést a gyakorlatban. A küldetés, a jövőképpel és az értékek vagy a vezérelvek , biztosítja a próbakövet, amellyel a szervezetben dolgozók döntéseket hoznak.
A legjobb küldetések egy szervezetben vannak elöl és középen. Gyakran kommunikálnak velük vezető beosztású alkalmazottak, akik példákat adnak a küldetésről valós alkalmazotti történetekben valósult meg amelyek bemutatják a megfelelő cselekvéseket.
A küldetést az alkalmazottak gyakran az aláírási fájljuk részeként teszik közzé e-mailben. Felkerült a cég „Névjegy” weboldalára. Megosztják a közösségi médiában és a leendő alkalmazottaknak szóló álláshirdetésekben. Kommunikációs eszközként és PR szlogenként használják, hogy a szervezet legjobb érdekeit szolgálja.
Szervezeti küldetések minta
Ezek a mintaszervezeti küldetések a küldetés létrehozásának megfelelő módjának bemutatására szolgálnak.
Google:
'A világ információinak rendszerezése és mindenki számára hozzáférhetővé és hasznossá tétele.'
Microsoft:
'Küldetésünk, hogy a bolygón minden embert és szervezetet képessé tegyünk több elérésére.'
Public Broadcasting System (PBS):
'Oktató, informáló és inspiráló tartalom létrehozása.'
Nordstrom:
'A lehető legvonzóbb vásárlási élmény biztosítása érdekében.'
Uber:
'A világ mozgásba hozásával lehetőséget teremtünk.'
PayPal:
'Az internet legkényelmesebb, legbiztonságosabb és költséghatékonyabb fizetési megoldásának kialakításához.'
Természetvédelmi szervezet:
'1951 óta a Nature Conservancy azon munkálkodik, hogy megvédje azokat a földeket és vizeket, amelyeken minden élet függ.'