Mik azok az együttműködési készségek?

Az együttműködési készségek meghatározása és példák

Jaime Knoth / Az egyensúly

Az együttműködési készségek lehetővé teszik, hogy sikeresen dolgozz egy közös célért másokkal. Ide tartozik az egyértelmű kommunikáció, a mások aktív meghallgatása, a hibákért való felelősségvállalás és a kollégák sokszínűségének tiszteletben tartása.

Tudjon meg többet ezekről a készségekről és azok fejlesztéséről.

Mik azok az együttműködési készségek?

Az együttműködési készségek azok, amelyek lehetővé teszik, hogy jól együttműködjön másokkal. A legtöbb munkakörnyezet együttműködést igényel, ezért ezek a készségek elengedhetetlenek. Ezek a készségek magukban foglalják a különböző nézőpontok megértését, a csoport minden tagjának prioritásainak kezelését, valamint az elvárások teljesítését egy csapat megbízható tagjaként.

A sikeres együttműködéshez együttműködési szellem és kölcsönös tisztelet szükséges. A munkaadók általában olyan alkalmazottakat keresnek, akik hatékonyan működnek egy csapat részeként, és hajlandóak egyensúlyt teremteni a személyes eredmények és a csoport céljai között.

• Alternatív nevek : Csapatmunka képességek , interperszonális készségek, soft skillek

Hogyan működnek az együttműködési készségek

Az együttműködés ötlete elég egyszerűnek tűnik, de a valóságban kihívást jelenthet másokkal együttműködni. A csapat minden tagjának vannak erősségei és gyengeségei, kommunikációs preferenciái és személyes céljai. A vállalati kultúra is befolyásolja az együttműködést. Egyes vállalatok nagyra értékelik az együttműködést, és képzést nyújtanak az együttműködésről, míg mások azt feltételezik, hogy az együttműködés természetesen megtörténik.

Az együttműködési készségek csapaton belüli használata magában foglalhatja:

• Nyitott kommunikáció, és soha nem hallgat el a feladatok elvégzéséhez szükséges információkat
• Konszenzus elérése a projektek vagy feladatok végrehajtásának céljairól és módszereiről
• Felajánlja mások hozzájárulásának elismerését a csapatában, elismerést adva ott, ahol az esedékes
• Az akadályok azonosítása és a felmerülő problémák együttműködése
• A csoportcélokat a személyes elégedettség és/vagy elismerés fölé helyezze, különösen, ha Ön a vezető
• Elnézést kérni a félrelépésekért és megbocsátani másoknak a hibákért; a harag tartása vagy a csapat többi tagjának erőfeszítéseinek szabotálása tönkreteszi az együttműködést

Az együttműködési készségek típusai

A sikeres együttműködéshez képzett kommunikációra, érzelmi intelligenciára és a sokszínűség tiszteletére van szükség. Itt van egy közelebbi pillantás az egyes ilyen típusú együttműködési készségekre.

Kommunikációs képességek

Kihívást jelenthet az álláspontjának megértése. Egy csapaton belül nem félhetsz megosztani a nézőpontodat, de nem tudod ráerőltetni a nézőpontodat mindenki másra. Ezek a kommunikációs készségek elengedhetetlenek az együttműködéshez.

• Aktív hallgatás : Aktív hallgatás túlmutat azon, hogy meghallja kollégái szavait. Ez azt jelenti, hogy ítélkezés nélkül hallgatsz, és gondoskodsz arról, hogy megértsd a mondanivalójuk mögött rejlő jelentést. Ha nem érti, kérjen felvilágosítást, és szánjon időt az elhangzottak összefoglalására, mielőtt továbblép.
• Írott kommunikáció : Sok együttműködés történik írásban, különösen, ha távolról dolgozol. Hajlamosak vagyunk nonverbális jelzésekre hagyatkozni a jelentés közvetítésében, ezért különösen fontos, hogy észben tartsuk, hogyan fogadhatjuk az üzeneteket, amikor írásban kommunikálni .
• Verbális kommunikáció : Kulcsfontosságú, hogy mit mondasz csapatkörnyezetben, de az, ahogyan mondod, ugyanolyan fontos. A nézőpont tömör megosztása és a tiszteletteljes egyet nem értés alapvető szempontjai verbális kommunikáció .
• Nonverbális kommunikáció : Nonverbális kommunikáció , mint a testbeszéd és a hangnem, hatással van a verbális kommunikációdra. Ugyanazok a szavak két különböző módon kétféle jelentést közvetíthetnek a hallgatók számára. A kollégákkal való szoros együttműködés során vegye figyelembe mind azt, amit mond, és azt, hogyan mondja.

Talán hallott már arról, hogy kommunikációnk 93%-a nonverbális, de ezt a számot cáfolták. A nonverbális kommunikáció fontos abban, hogy hogyan kontextualizálja, amit mond, de nem fontosabb, mint a használt szavak.

Az érzelmi intelligencia

Az érzelmi intelligencia az egyik legkeresettebb puha készségek a munkahelyen. Az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy azonosítsa és kezelje érzelmeit, felismerje mások érzelmeit, és megfelelően reagáljon, és alkalmazza érzelmeit a feladatokhoz.

Amikor egy csapattag rosszkedvű, és rákattan egy másik csapattagra, az érzelmi intelligenciával rendelkezők megállapíthatják, hogy az ingerlékenység bizonyítéka lehet annak, hogy a kedélyes tag pihenésre vagy segítségre van szüksége. Még az olyan problémákat is, mint a lustaság vagy a makacsság, az érzelmi intelligenciával rendelkezők egy nagyobb probléma tüneteinek tekintik, amelyek megoldásán mindenki együtt tud dolgozni.

Néhány tulajdonság, amelyet az érzelmi intelligencia növelése érdekében fejleszteni kell, a következők:

• ellenálló képesség
• Nem sértődik meg könnyen
• Nem veszi személyesen a kritikát
• Szükség esetén képes felismerni és elszakadni az erős érzelmektől
• Kíváncsiság
• Empátia
• Együttérzés
• Konfliktusmegoldó

A sokszínűség tisztelete

Globális gazdaságunkban előfordulhat, hogy más országokból és kultúrákból származó kollégákkal dolgozik együtt. A sikerhez elengedhetetlen, hogy mérlegelje az esetlegesen fennálló implicit elfogultságokat, hogy tiszteletteljesen dolgozhasson kollégáival.

Fel kell hívnia a figyelmet azokra a viselkedésekre vagy döntésekre is, amelyek a diszkrimináció finom formái lehetnek. Például, ha egy kisebbséghez tartozó kollégát következetesen megbeszélnek vagy figyelmen kívül hagynak az értekezletek során, akkor szándékos erőfeszítéseket tehet annak érdekében, hogy a beszélgetést a kolléga gondolataira terelje.

A sokszínűség tiszteletben tartása egy együttműködési környezetben magában foglalja:

• Nyílt kommunikáció
• Az etnikai és vallási háttér iránti érzékenység
• Elvárások felépítése és kezelése
• Csoportos beszélgetés elősegítése
• Megállapodás az egyéni erősségeket kihasználó szerepekben
• Konszenzus kialakítása
• Nézőpontok kiváltása a csapat összes tagjából

Kulcs elvitelek

• Az együttműködési készségek lehetővé teszik, hogy másokkal közös cél érdekében dolgozz.
• A legtöbb munkakörnyezet együttműködést igényel, ezért ezek a készségek elengedhetetlenek.
• Az együttműködési készségek közé tartozik a kommunikáció, az érzelmi intelligencia és a kollégák sokszínűségének tisztelete.

Cikkforrások

1. IEDP. ' Az együttműködésen alapuló szervezeti kultúra 12 kulcsa .' Hozzáférés: 2020. június 26.

2. Kreatív Vezetés Központja. ' Használja az aktív hallgatást mások tanítására .' Hozzáférés: 2020. június 26.

3. Kommunikációs és Színházi Szövetség, Minnesota Journal. ' A kommunikáció 93%-ban nonverbális: Egy városi legenda szaporodik ,' 1. oldal. Hozzáférés: 2020. június 26.

4. Inc. A magas érzelmi intelligencia elengedhetetlen a mai munkahelyeken .' Hozzáférés: 2020. június 26.