Menedzsment És Vezetés

Mit csinál egy felügyelő?

Tudjon meg többet a fizetésről, a szükséges készségekről és egyebekről

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék Egy nap a felettes életében: Munkaidő és műszak beosztása, Munkavállalók betanítása, Segítségnyújtás felvételi és elbocsátási tevékenységekben, Munkahelyi problémák azonosítása és megoldása, Jelentések és tevékenységfrissítések biztosítása a vezetőség számára

Az egyensúly / Melissa Ling

A „felügyelő” címet általában az első vonalbeli vagy az alsóbb szintre alkalmazzák vezetői szerepkör , gyakran ipari vagy adminisztratív környezetben. A felügyelők felelősek egy kis csoport napi teljesítményéért, legyen az egy csapat, egy osztály vagy egy műszak. A felügyelők jellemzően tapasztalattal rendelkeznek a csoport célja vagy célja tekintetében, és a pozíciót azon a vezetési meggyőződésen alapulnak, hogy képesek irányítani a csapatot.

A supervisor kijelölése a 21. században kevésbé elterjedt, mint a korábbi években, amikor a munkatársak közeli megfigyelését szükséges vezetési taktikának tartották, de a kijelölés és a szerep továbbra is számos hivatásban létezik.

A felügyelő kötelezettségei és felelősségei

A felügyelő kötelezettségei

A mérleg

A gyakori felügyeleti feladatok közé tartozik:

  • Segítség a csapatnak a teljesítménycélok és célok megértésében
  • Képzés vagy annak biztosítása, hogy a munkavállalók megfelelő képzésben részesüljenek a sajátos szerepükre
  • Munkaidő és műszak beosztása
  • Munkaköri rotáció és keresztképzés koordinálása
  • A vállalati frissítések, pénzügyi eredmények és új célok megosztása a csapat tagjaival
  • Segítségnyújtás olyan vészhelyzetek megoldásában, mint például minőségi vagy ügyfélprobléma, amely a csapatfelügyelőhöz fordulhat.
  • Azonosítás és megoldás munkahelyi problémák , beleértve a késést vagy a hiányzást
  • Jelentések és tevékenységfrissítések biztosítása a vezetőség számára
  • Segítségnyújtás bérbeadása és elbocsátási tevékenységek esetén a felügyelő gyakran megköveteli a vezetői jóváhagyást minden új felvételhez ill megszűnések .

A szupervízor szerepének nagy része konstruktív és pozitív visszajelzést is jelent. A legtöbb felügyelő számára nagyobb kihívást jelent a konstruktív visszajelzés.

Felügyelő fizetés

A termelési és üzemeltetési csapatokat felügyelő felügyelők általában valamivel többet keresnek, mint azok, akik irodai vagy adminisztratív környezetben dolgoznak.

  • Éves medián fizetés: 60 420 USD (29,05 USD/óra)
  • Legfelső 10% éves fizetés: Több mint 99 500 USD (47,84 USD/óra)
  • Alsó 10% éves fizetés: Kevesebb, mint 36 020 USD (17,32 USD/óra)

Forrás: Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala , 2018

Oktatás, képzés és minősítés

Ez a foglalkozás nem igényel különösebb végzettséget, de képzésre szüksége lesz.

  • Oktatás : Általában középiskolai végzettség – vagy azzal egyenértékű – szükséges. Néhány főiskolai vagy társult végzettség segíthet a jelöltek megkülönböztetésében a pozícióra vágyóktól.
  • Tapasztalat: A felügyelőnek kiválóan ismernie kell a csapat munkáját, valamint meg kell értenie a menedzser feladatait és tevékenységeit. A felügyelőket gyakran a munkacsoportból választják ki, mert a vezetés értékeli munkaerkölcsüket, vállalati hozzáállásukat és a minőség iránti elkötelezettségüket.
  • Kiképzés: A szervezetek gyakran megkövetelik, hogy a felügyelői szerepkörbe előléptetett egyének első vonalbeli vagy frontvonali vezetői képzésen vegyenek részt, ahol fontos kommunikációs és vezetési készségeket sajátítanak el.

Felügyelői készségek és kompetenciák

Számos alapvető tulajdonsággal kell rendelkeznie ahhoz, hogy bármilyen területen sikeres legyen felügyelő.

  • Vezetés : Képesnek kell lennie arra, hogy átvegye az irányítást, miközben foglalkoznia kell a csapattagok aggályaival és egyéniségével.
  • Konfliktusmegoldó: A sérelmek produktív kezelésének képessége igazi előny lehet ebben a foglalkozásban.
  • Interperszonális készségek: A felügyelő szerepe túlnyomórészt az emberek irányítása.
  • Időgazdálkodási készségek : Képesnek kell lennie arra, hogy felismerje, mi a legfontosabb, és ennek megfelelően kell beosztania saját és csapata idejét.
  • Problémamegoldó képességek : Képesnek kell lennie arra, hogy felmérje az elkerülhetetlen problémák különböző megoldásait, és válassza ki azt, amely a legvalószínűbb, hogy a kívánt eredményeket hozza.

Állás Outlook

Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala előrejelzése szerint az adminisztratív menedzserek területén általában körülbelül 10%-os növekedést kell elérni 2016-tól 2026-ig, ami minden foglalkozás átlagánál gyorsabb. A dolgozóknak minden iparágban mindig szükségük lesz útmutatásra, irányításra és oktatásra.

Munkakörnyezet

A felügyelő felelősséggel tartozik a csapat teljesítményéért, ami a csapattagként tapasztalt szintet meghaladó nyomást hoz. A szerepnek megvannak a frusztrációi is. A felügyelő felelősséggel tartozik a csapatért és az általános teljesítményért, de általában viszonylag csekély közvetlen hatáskörrel rendelkezik vezetői támogatás nélkül.

Az újonnan kinevezett felügyelőnek gyakran kínos átmenetet kell végrehajtania a csapat egyik tagjából a dolgozók irányításáért és felügyeletéért felelős egyénré. Ez az átállás minden érintett számára kényelmetlen lehet.

Munkarend

Az ilyen és hasonló beosztásúak körülbelül 25%-a számol be arról, hogy heti 40 óránál többet dolgozik, bár ez gyakoribb azoknál, akiknek sürgősségi ügyeletet kell ellátniuk, nem feltétlenül azoknál, akik csak a személyzetet felügyelik. Egyébként ez általában teljes munkaidős állás.

Hasonló munkák összehasonlítása

Néhány hasonló munkakör és átlagos éves fizetésük a következők:

Forrás: Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala , 2018