Puha készségek, amelyekre sikeres rendőrtisztnek kell lenni
Ezek a tulajdonságok megváltoztathatják vagy megtörhetik karrierjét
A bűnüldözés, a korrekciók és más büntető igazságszolgáltatási pályák természete megkívánja, hogy megfelelő interakcióba lépjen különféle emberekkel, különböző helyzetekben, bármikor. Nem meglepő, hogy sokan nem fognak örülni, ha látnak téged. A potenciálisan veszélyes erőhasználati helyzetek megoldásának legjobb módja az, ha kognitív és érzelmi intelligenciájára hagyatkozik. Ezek nem feltétlenül azok a kemény készségek, amelyeket a szakmai képzés során sajátítottak el. Ezek azok puha készségek fejlődnie kell ahhoz, hogy legyen igazán hatékony a mindennapi munkájában mint rendőr.
Empátia
Scott Olson / Getty Images
Az empátia az a képesség, hogy megértsük és megosszuk valaki más érzéseit – hogy tudjuk, milyen valaki más helyében lenni. Lehetővé teszi annak mélyebb értékelését, amit más egyének tapasztalnak. Ez viszont pozitívabb interakcióhoz és kommunikációhoz vezet a rendőrök és az emberek között, akikkel találkoznak.
Együttérzés
Képforrás / Getty Images
Az együttérzés ott kezdődik, ahol az empátia megszűnik. Ha az empátia mások érzéseinek megértése és megosztása, akkor az együttérzés azt jelenti, hogy ezt a megértést gyakorlatba ültetjük.
Ha együttérzően kezeljük az egyéneket, legyenek azok tanúk, áldozatok vagy gyanúsítottak, ez segít a kapcsolat kialakításában, és gyógyulást hoz a veszélyes és traumatikus helyzetekben. Az együttérzés talán a legfontosabb tulajdonsága modern rendőrök napi interakcióik során.
Nonverbális kommunikáció
UpperCut Images / Getty Images
Az emberek gyakran azt az érzést fejezik ki, hogy „nem az, amit mondtak, hanem az, ahogy mondták”, amikor panaszt tesznek a rendőrökkel való interakciójukkal kapcsolatban.
Nonverbális kommunikáció – azok a jelzések, amelyeket hangszínnel, arckifejezésekkel, gesztusokkal és kiejtéssel küldünk – gyakran sokkal nagyobb súllyal bírnak üzeneteink fogadtatásában, mint az általunk használt szavak. A rendőröknek tisztában kell lenniük azzal, hogy nonverbális kommunikációjuk milyen jeleket küld azoknak, akikkel találkoznak, hogy enyhítsék a konfliktust és enyhítsék a feszültséget.
Aktív hallgatás
Jose Luis Pelaez Inc / Getty Images
Rendőrként olyan személyekkel fog foglalkozni, akik csak azt akarják, hogy meghallgassák őket. Akár bűncselekmény áldozatai, akár a közösség tagjai, akik megoldást keresnek a bűncselekmény elkövetői számára, az aktív hallgatóság segít a közönségnek abban, hogy megbecsülve és megértve érezze magát.
Az aktív hallgatás mások szükségleteinek helyes értelmezését és megértését jelenti a beszélgetés során. Ez kulcsfontosságú, ha meg akarja oldani a konfliktust.
Alkalmazkodóképesség
Mihajlo Maricic / EyeEm / Getty Images
A rendőr mindennapi munkája messze nem kiszámítható. Valójában minden egyes szolgáltatási hívás gyakran gördülékeny és dinamikus. A rendőröknek rugalmasnak és alkalmazkodónak kell lenniük, nemcsak a változó társadalmi klímához és a fejlődő technológiákhoz, hanem az egyéni helyzetekhez is. A tiszteknek képesnek kell lenniük előre látni, alkalmazkodni és leküzdeni a kihívásokat, hogy valódi szolgálatot tudjanak nyújtani közösségeiknek.
Bizalomépítés
Képforrás / Getty Images
A közösségbe vetett bizalom kialakítása érdekében a rendőröknek folyamatos kommunikációban kell lenniük a polgárokkal, meg kell hallgatniuk szükségleteiket és szükségleteiket, és kapcsolatot kell kialakítaniuk azokkal, akikkel nap mint nap dolgoznak. A bűnüldözés megítélését a közösség tagjaival, a közösség tisztségviselőivel és a médiával fenntartott kapcsolatok alakítják ki. A bizalom az ígéretek betartását, a közösség biztonságát előmozdító cselekvést, valamint a bizalmat aláásó cselekedetek elkerülését jelenti.
Kritikai gondolkodás és megfigyelés
Daniel Allan / Getty Images
A rendészeti szerveknél nincs olyan, hogy rutinfelhívás. A tiszteknek képesnek kell lenniük a tények, megfigyelések és információk gyors és hatékony értékelésére és elemzésére, hogy megalapozott döntéseket tudjanak hozni. A tiszteknek képesnek kell lenniük kritikus gondolkodásra, ha segíteni akarnak a közösség tagjainak problémák megoldásában és konfliktusok megoldásában.
Az éles megfigyelőkészség elengedhetetlen. Ha képes vizuálisan, mentálisan és érzelmileg gyorsan felmérni egy helyzetet, megmentheti saját és mások életét. A részletekre orientált egyének általában jobb megfigyelők, mert egy pillanat alatt ki tudják válogatni az apró (de fontos) részleteket. Ha nem vagy egy részletorientált egyéniség, próbáld meg jobban megfigyelővé képezni magad.
Konfliktusmegoldó
Drew Angerer / Getty Images
Sajnos a konfliktusok nagy részét képezik a rendészeti karriernek. Akár egy folyamatban lévő vitára hívják a rendőrséget, akár egy egyén ellen hajtanak végre végrehajtási intézkedéseket, a munka jellege olyan, hogy bizonyos fokig elkerülhetetlenül konfliktust idéz elő.
Mivel tiszti munkája nagy részét konfliktusok kísérik, képesnek kell lennie a konfliktus békés megoldására.
Fontolja meg magának a következő kérdéseket egy konfliktus során:
- Vannak módok a helyzet enyhítésére?
- Túl erősek az érzelmek ahhoz, hogy megpróbáljanak kompromisszumot kötni?
- Hogyan vethetnek szavaim békés véget ennek a helyzetnek az összes érintett fél számára?
Munka és magánélet egyensúlya
Elise Sinagra/Getty Images
A műszakos munka, a hosszú munkaidő és a munkahelyi stressz között számos potenciális veszély fenyegeti a rendőr egészsége . A tiszteknek meg kell találniuk a módját a stressz csökkentésének, hogy boldogabbak legyenek otthon és a munkahelyükön egyaránt. A hobbik megtalálása és a munka és a magánélet közötti egyensúly megtalálása elengedhetetlen azoknak a tiszteknek, akik valódi sikereket szeretnének elérni karrierjükben.