Az értékesítési időpontok lekérésének legjobb módjai

•••

Margo Silver / Getty Images

Valószínűleg az újonc eladók leggyakoribb hibája, hogy a kezdeti időszakban próbálja eladni termékét hideg hívás . Amikor felveszed a telefont, és hideghívásba kezdesz, vagy besétálsz egy környékre és elkezded kopogtatni az ajtókon, a cél az legyen, hogy időpontot kérj a döntéshozóval. Miután megérkezett a tényleges találkozóra, elkezdheti bemutatni a terméket... de a potenciális ügyfelekkel való első kapcsolatfelvételkor az egyetlen dolog, amit meg kell adnia, az egy találkozó, amelyen a valódi értékesítést elvégezheti.Ha olyan ritka helyzetbe kerülne, hogy a helyszínen felhívja a hidegvezetőt, aki hajlandó vásárolni, akkor gratulálunk! Mindenki más esetében próbálja meg az alábbi megközelítést használni.

Végezzen kutatást

Minél több információval rendelkezik a hívott személyről, annál valószínűbb, hogy egy találkozóra lezárja. Néha csak egy név és telefonszám megadása szükséges. Ebben az esetben ne feledje, hogy a Google a barátja. A közösségi oldalak, például a Facebook és a LinkedIn szintén nagyszerű források lehetnek. Még a hálózati kapcsolataival is ellenőrizheti, hogy ismer-e valakit, aki ismeri a potenciális ügyfeleket.

Készítsen nyitót

Miután a potenciális ügyfél felveszi a telefont, körülbelül 10-20 másodperce van, hogy felkeltse érdeklődését . A legtöbb ember automatikusan elutasító módba lép, amint rájön, hogy el akar adni nekik valamit. Ha tudsz létrehozni egy nyitót, amely kellőképpen meglepi vagy felkelti az érdeklődésüket, áttörhetsz ezen az elutasító szűrőn, és eléggé felkeltheted az érdeklődésüket ahhoz, hogy megegyezzenek egy találkozóról, vagy legalább meghallgassák.

Válasszon előnyt

Ez az, ahol a kutatás kifizetődik. Minél több információval rendelkezik a potenciális ügyfélről, annál jobban tudja a pályáját az ő igényeihez igazítani. Válassza ki azt az előnyt, amelyről úgy gondolja, hogy a legjobban érdekli a leendő ügyfelet, és adjon egy-két mondatos magyarázatot arról, hogy a terméke hogyan nyújtja ezt az előnyt. Például, ha van egy listája azokról a potenciális ügyfelekről, akik személyazonosság-lopástól szenvedtek, akkor azt mondhatja: Számlakezelő rendszerünk nyugalmat biztosít. Megvédi Önt azáltal, hogy biztonságosan kezeli pénzügyi adatait, és megvédi Önt a személyazonosság-lopástól.

Vállalja a találkozót

Itt zárhatja le őket a találkozóra. Különböző irányzatok léteznek arról, hogyan kell zárja le a hideghívást . Egyes szakértők azt mondják, hogy válasszon időpontot: kedden 10-kor vagy szerdán 2-kor szeretne találkozni? Mások azt mondják, hogy válasszon egy konkrét időpontot: Hétfőn 11:30-kor találkozhatok. Ez működik neked? Kísérletezzen, és nézze meg, melyik a legjobb az Ön számára. Ha a potenciális ügyfél nemet mond, akkor megnevezhet egy másik dátumot és időpontot, ahelyett, hogy azt feltételezné, hogy teljesen visszautasít.

Ne add fel

Sok potenciális ügyfél nem hajlandó találkozni veled. Ne vedd a szívedre ezt a hozzáállást, mert semmi köze nem lehet hozzád (mindazonáltal lehet, hogy az illetőnek csak nagyon rossz napja van, vagy talán siet egy fontos találkozóra). Helyezze át a potenciális ügyfél nevét egy másik listára, és próbálkozzon újra néhány nap vagy hét múlva, más megközelítéssel. A legtöbb értékesítési szakértő azt mondja, hogy addig kell próbálkoznia, amíg a potenciális ügyfél háromszor nemet mond.